[體驗]蝦皮海外購物有保障嗎?蝦皮宅配怎麼查配送進度!?怎麼知道是大陸出貨!?

吉娜發現最近好像很容易就會在蝦皮買到對岸的商品,是他們已經透過「蝦皮購物」進攻台灣市場了嗎?這樣買大陸淘寶的東西似乎又變得更容易了,不用再找代購,也不用為了省運費一次購買一堆東西集運之類的,也不用擔心品質問題,溝通、報關、運費等等相關問題!好像也是一個不錯的選擇!?至少這次買分類垃圾桶的體驗,感覺就不錯!不過就是體積限制這件事情有點小困擾!
[體驗]蝦皮海外購物 -01

蝦皮宅配-配送進度怎麼查!?

這是吉娜第一次使用「蝦皮宅配」,運費70元,感覺還行!從10/03下單,到收到貨品10/08,中間還包含一個週末,速度真的非常的快!而且蝦皮的配送進度,都很即時的顯示!
當商品到[北二特販區]的時候,就會轉單(轉為國內快遞),一般都是搭配到黑貓宅急便,不過這時候蝦皮提供的「寄件編號」,是無法直接查詢的,必須透過給蝦皮客服電話(付費),或是使用蝦皮購物APP的「與客服即時交談」的功能(免費),來詢問轉單的黑貓宅急便單號,如果你急得想知道你的商品到底甚麼時候出貨的話,就可以透過這方式來取得你的包裹單號

[體驗]蝦皮海外購物 -02

蝦皮購物-免費付費客服

這邊吉娜是直接用市話撥打客服電話詢問他們「蝦皮宅配」國內是與哪家快遞配合的,不過後來才發現原來有線上即時客服,真的很方便耶!只要到「幫助中心」,就是蝦皮購物APP裡面的,問號按鈕,就可以順利地找到與客服即時交談,或是客服的電話-(02)6636-6559,而且不需要等待太久的時間(銀行的客服真的都好久-.-),重點客服的服務態度真的超級親切的!(療癒)
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點擊「與客服即時交談」,會取得一個號碼牌,就是你目前的等待序號,這期間你可以隨意地在蝦皮購物APP裡面切換視窗(這邊做的就滿貼心的),等號碼到你的時候,再點擊進去小視窗進入交談畫面即可,結束對話之後會跳出評價的畫面,話說她們好像滿在意評價這件事情的說!
[體驗]蝦皮海外購物 -04

蝦皮購物-怎麼分辨海外賣家!?

一般會在區域這邊顯示海外,另外一個特點就是備貨時間比較長(5~8天),像最近吉娜幫艾倫同學購買了天貓精靈-星巴克限定款,備貨時間就設定了24天,真的超久的!客服也解釋了,因為剛好遇到他們雙10節連續假日,也擔心海關卡關,所以才設定這麼久!不過蝦皮的最長備貨時間是30天!嗷!
※期待吉娜的天貓精靈-星巴克限定款開箱吧!
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蝦皮購物-「延長蝦皮承諾」與「完成訂單」

真的不要輕易地按「完成訂單」這個按鈕,因為這是蝦皮給我們消費者的一個保障,因為我們付款的時候其實是先付給蝦皮,等到付款時間到了或是我們點擊「完成訂單」,蝦皮才會把貨款撥給賣家,中間當然如果商品延後出貨,我們還有一個「延長蝦皮承諾」,可以延長蝦皮撥款給賣家,但是只要按「延長蝦皮承諾」,就無法執行退貨/退款的選項喔!所以使用前請三思,不過在購買商品前還是建議先看賣家的評價之後再來確定要不要購買商品,畢竟收到瑕疵的商品真的會非常的不愉快,不過基本上吉娜還是滿喜歡在蝦皮購物購買商品的!畢竟商品價格便宜外,行動支付的選項也夠多,還有就是「蝦皮承諾」了!
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