中華電信客服APP – 網路流量、帳單金額一把罩

艾倫9月29日攜碼回中華電信後，發現中華電信有個非常人性化且非常方便的APP，可以隨時查詢網路使用流量和目前帳單的費用，因為艾倫換成4G後就沒有辦吃到飽，為了瞭解每日的使用流量從APP裡就能清楚了解剩下多少4G網路流量可使用；以前總是要等帳單來了才知道上個月打了多少錢，不然就是要打客服詢問，現在不必這麼麻煩了，APP裡一樣能查詢到目前的電話費，是不是超人性化的呀!!

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中華電信客服 選單

進入APP後，所有的選單一目了然，要查門號資訊、帳單、服務據點、行動上網用量和客服聯繫的方式都清清楚楚的。

我的門號

這裡有門號的資訊，是用什麼樣的資費方案和計費期間等訊息，還有合約資訊。

我的帳單

每天過晚上12點，就會更新前一天的電話費，雖然無法馬上即時查詢當下最新的電話費，但也能掌握前一天之前所有累積的電話費明細。從這裡查詢電話費就不需要打給客服詢問了。

我的客服

不管有市話或者行動業務，有任何問題都可以從這裡打給客服。就不用特地從網路上找免付費電話了。

行動上網用量

想必也越來越多人沒有辦網路吃到飽的方案，這裡的流量每天凌晨5點會更新一次，會將前一天使用量更新，這樣就不用提心吊膽上網用量是否使用破表了。

服務據點

當需要跑櫃檯辦理業務時，又不知道附近離我們最近的中華電信在哪裡時，按一下服務據點，馬上可以看到離我們最近的門市資訊。