艾倫決定要買iPhone 6 plus 64G,但可惜的是9/16沒有預購到,因為現在的門號是亞太的,要攜碼回中華電信,上週六先與中華電信客服聯繫詢問攜碼優惠和資費問題,但中華電信的客服真的太難打進去了,等了10分鐘都還接不到客服,最後艾倫就直接跑門市詢問,一問之後,天呀!! 怎麼現在攜碼這麼麻煩,艾倫來把處理過程的經驗分享給你們,最近有要續約 / 攜碼中華電信的朋友以下的注意事項一定要弄清楚。
秘密一. 攜碼請注意
像艾倫現在是亞太電信,要先到亞太的直營門市解約,特約門市不處理解約的事情唷! 最重要的是: 解約是中止合約,不是號碼退租。若退租的話,連同手機號碼都會被取消。
亞太直營門市查詢: http://4fun.tw/ySZN
秘密二. 什麼?! 攜碼 或 原中華3G升4G,要等2星期NP才能完成
艾倫這個手機號碼已經跟我10年了,從中華4年->亞太2年->威寶2年->亞太2年,這次為了iPhone 6決定要違約攜碼回中華,艾倫的記憶中,今天違約馬上辦理另一家電信簽約,24小時候就能開通,到門市詢問過才知道,因為不管是原電信業者3G轉4G的用戶和攜碼的用戶,都要等NCC的審核,過了才能完成,現在辦理的用戶很多,所以時間拉長了,艾倫是9/18辦理的,目前預計要到9/29中華電信的sim卡才會開通。
艾倫建議: 因為中華的iPhone 6一定是綁4G的合約,除非已經是4G的合約,不然最好提前處理手機門號的合約,因為iPhone 6一旦正常供貨後,勢必會有更多的用戶3G轉4G或攜碼,到時審核的時間有可能超過2星期唷!!
秘密三. 疑惑! 我現在先簽4G的合約,到時iPhone 6有貨時,我購機還有優惠嗎?
為了這問題,艾倫問了客服 + 親自跑2間門市詢問,因為怕客服講的,到時門市不買帳的話就麻煩,所以很謹慎的多問了幾次。
Q: 我現在先簽4G的合約,到時iPhone 6有貨時,我購機有優惠嗎?
A: 客服 + 2間門市給我的答覆是: 因為要等2星期,亞太可以先辦理違約,辦中華4G最便宜的236方案,等iPhone 6開賣後,再用轉約的方式,選擇636方案購機,一樣享有購機優惠唷! 轉約沒有任何費用喔!
秘密四. 延續秘密三,為什麼一定要辦中華4G 236方案,不能辦理3G 183的方案嗎?
艾倫剛有提到iPhone 6一定要搭配4G方案,所以先簽3G合約,等到要辦iPhone 6時,勢必要再轉成4G,這時你又要等2星期以上,這樣一來一往就可能要浪費一個月以上的時間。
秘密五. 簽約後,為什麼給我一張中華電信sim卡?
像艾倫的門號,9/29就會NP完成,聽門市服務人員說,也許有機會提早完成,會簡訊通知。假設都沒有提前,9/29當天一旦中華開通完成,亞太的sim卡就會失效,就得換上中華給的sim卡才能繼續使用唷!!
秘密六. 攸關荷包問題,亞太解約後,中華還沒NP完成,這段期間的電話費怎麼計費?
就拿艾倫的例子跟大家分享:
亞太部份:
9/18亞太解約,不再享有原合約通話優惠,亞太原本網內互打免費,一解約後連網內互打要錢,吃到飽的優惠也沒了,只要開3G網路就開始計費。(可以請服務人員將3G網路直接關閉,以免誤觸將3G開啟),直到9/29亞太完全結束前,亞太會以日計費跟我們收費。
中華部分:
因艾倫簽約方案是4G 236方案,從9/29開始,中華也是以日計費,直到我們換約後,才開始享有方案的優惠。