要用自然人憑證登入勞保局查是否符合個人紓困補助，讀卡機接上電腦時出現「卡片處理異常，請檢查 Smart Card」，是讀卡機還是自然人憑證壞了嗎？自然人憑證IC卡就是 smartcard，若我們電腦 Windows10 作業系統更新版本造成讀卡機或智慧卡有問題的話，可以跟著艾倫這篇教學來處理一下，最主要是需要更新一下驅動程式，線上無法更新驅動程式的話，就需要手動更新驅動囉！
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「卡片處理異常，請檢查 Smart Card」怎麼辦？
艾倫要用自然人憑證登入勞保局網站時，居然跳出了這樣的提示，記得上一次使用讀卡機和自然人憑證時都正常呀！是卡壞了嗎？還是讀卡機壞了嗎？
後面艾倫會分享如何解決這問題，如果你也遇到這問題，不要急著買新的讀卡機，真的不是讀卡機的問題，艾倫更新驅動後，民國96年的讀卡機還是頭好壯壯繼續使用，驅動沒有更新的情況下，你買新的讀卡機也是會遇到相同情況唷！讀卡機的型號基本都是 EZ100PU。
第一步：先檢查 Smart Card Readers 或 智慧卡讀卡機 是否正常運作？
艾倫示範的系統是 Windows 10，滑鼠移到「本機」圖示上，滑鼠按右鍵，選擇「管理」。
這時就能進入電腦管理，再來選擇「裝置管理員」，這邊可以看到電腦上的裝置是否都正常運作，果然 EZ100PU Smart Card Rearder 出現驚嘆號，裝置只要出現驚嘆號就是有問題，沒辦法正常運作。
第二步：自動搜尋、更新驅動
選擇「EZ100PU Smart Card Rearder」，滑鼠按右鍵，選擇「更新驅動程式」，可以先選擇「自動搜尋驅動程式」，若能自動搜尋到就可以快速更新了，像艾倫自動搜尋是失敗的，所以艾倫是手動更新驅動。
第三步：自動搜尋失敗，就手動更新驅動
艾倫網路上搜尋 EZ100PU 驅動程式，直接將軟體下載回來更新，文末艾倫提供了 Windows 10 32位元、64位元、Mac 使用的驅動程式，大家直接下載安裝就可以。
如何確認 Windows 10 是 32位元 還是 64位元呢？
很多人搞不清楚自己的 Win 10系統是 32位元還是 64位元的，一樣滑鼠選本機，滑鼠按右鍵，選擇「內容」。
進入後就可看到我們電腦的「系統類型」，艾倫的是 64位元作業系統，所以就安裝 EZ100PU 64位元的驅動程式就可以。
驅動程式名稱：EZ100PU
WinXP. Vista. Win7. Win8. Win10. 2003. 2008：EZ100PU 32位元驅動 MediaFire、EZ100PU 32位元驅動 MEGA
WinXP. Vista. Win7. Win8. Win10. 2003. 2008：EZ100PU 64位元驅動 MediaFire、EZ100PU 64位元驅動 MEGA
Mac：MediaFire、MEGA
